Rezervacijos atšaukimo ir grąžinimo politika

1. Bendrosios nuostatos
Ši politika apibrėžia sąlygas, kuriomis klientai gali atšaukti masažo paslaugų rezervaciją, pakeisti laiką arba, jei taikoma, susigrąžinti sumokėtą avansą. Politika taikoma visoms rezervacijoms, atliekamoms per svetainę www.robertomasazai.lt.

2. Rezervacijos atšaukimas arba pakeitimas
2.1. Rezervaciją galima nemokamai atšaukti arba pakeisti likus ne mažiau kaip 24 valandoms iki numatyto vizito.
2.2. Norėdami atšaukti ar pakeisti rezervaciją, kreipkitės el. paštu info@robertomasazai.lt arba telefonu +370 665 49496.
2.3. Rezervacijos laiką galima perkelti vieną kartą be papildomo mokesčio, jei apie tai pranešama laiku.

3. Neatvykimas ar pavėluotas atšaukimas
3.1. Jei Vartotojas neatvyksta į rezervuotą laiką ir apie tai nepraneša bent prieš 24 val., laikoma, kad paslauga suteikta.
3.2. Tokiu atveju avansas (jei buvo sumokėtas) negrąžinamas, o tolimesnės rezervacijos gali būti ribojamos.
3.3. Išimtys gali būti taikomos tik ypatingais atvejais (liga, nelaimė), pateikus pagrindžiančius dokumentus.

4. Grąžinimo sąlygos
4.1. Jei paslaugų teikėjas atšaukia rezervaciją dėl nenumatytų aplinkybių (liga, techninės kliūtys), Vartotojui siūloma:

• Perkelti rezervaciją į kitą dieną arba

• Grąžinti sumokėtą avansą per 5 darbo dienas.

4.2. Grąžinimai atliekami tuo pačiu būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent susitariama kitaip.

5. Kontaktai atšaukimui / grąžinimui
Dėl rezervacijos pakeitimo ar grąžinimo kreipkitės:
📧 info@robertomasazai.lt
📞 +370 665 49496